Técnico Jefe de Servicio
Electrónica de Palm Beach - West Palm Beach, FL
Pago: $ 25-35 por hora (basado en la experiencia)
Horario: Tiempo completo | Lunes a viernes, 7:45 a. m. a 4:15 p. m. (almuerzo de 30 minutos)
Sobre nosotros
En Palm Beach Electronics, creemos que la tecnología debería hacer la vida más simple, segura y divertida. Es por eso que nos especializamos en automatización del hogar inteligente, audio/video de alto rendimiento, sistemas de seguridad avanzados, iluminación exterior y cableado e integración de próxima generación. Al implementar la tecnología y los productos más nuevos, creamos sistemas confiables y sin fisuras que brindan comodidad y conveniencia a los hogares y negocios de nuestros clientes. Como empresa orientada a la familia y altamente calificada, nos enorgullecemos de combinar la innovación con el servicio personalizado para diseñar espacios que funcionen de manera hermosa y sin esfuerzo.
Resumen del trabajo
Buscamos un técnico de servicio capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo. Esta función se centra en el servicio y el soporte de nuestros sistemas avanzados de audio/vídeo y automatización del hogar. El candidato adecuado tendrá sólidas habilidades para la resolución de problemas, sólidos conocimientos de redes y una actitud centrada en el cliente. Trabajará de forma práctica con una amplia variedad de equipos AV y sistemas de control, lo que garantiza que cada cliente reciba un servicio de primer nivel.
Este puesto ofrece la oportunidad de aumentar su experiencia, obtener capacitación continua y ser parte de una empresa que valora la integridad, el trabajo en equipo y el desarrollo profesional.
Responsabilidades
· Proporcionar servicio in situ, resolución de problemas y soporte para los sistemas AV y de automatización instalados.
· Configure, mantenga y optimice los sistemas de control y equipos de red de Control4 y Lutron.
· Diagnostique y repare problemas con receptores AV, audio distribuido, distribución de video, control de iluminación, persianas, vigilancia y tecnologías relacionadas.
· Colabore con gerentes de proyectos, programadores e instaladores para garantizar una prestación de servicios sin problemas.
· Brindar un excelente servicio al cliente, asegurando la satisfacción del cliente en cada visita.
· Documente las llamadas de servicio, las actualizaciones y los cambios del sistema.
Requisitos
· 3-5 años de experiencia en la industria AV y electrónica personalizada.
· Sólida experiencia con Control4 y Lutron (programación, implementación y resolución de problemas).
· Certificaciones Control 4 y Lutron
· Sólidos conocimientos de redes (routers, switches, sistemas inalámbricos, VLANs, configuración IP).
· La familiaridad con otros sistemas (Lutron, Sonos, Savant, Crestron, etc.) es una ventaja.
· Capacidad para leer e interpretar diagramas técnicos y documentación.
· Fuertes habilidades para resolver problemas y capacidad para trabajar de forma independiente.
· Excelentes habilidades de comunicación y comportamiento profesional de cara al cliente.
· Licencia de conducir válida y transporte confiable.
· Debe estar libre de drogas y poder pasar las pruebas.
Beneficios
· Salario competitivo basado en la experiencia.
· Vacaciones pagadas.
· Seguro médico pagado parcialmente.
· Coincidencia 401(k).
· Oportunidades de capacitación y certificación continuas.
· Crecimiento profesional dentro de una empresa innovadora y solidaria.
Smart Home Integration ofrece una gran oportunidad de crecimiento para una variedad de conjuntos de habilidades que incluyen ventas, técnico, gestión de proyectos, operaciones y más.
Según CEDIA, la asociación de comercio mundial para la industria de la tecnología del hogar, el Análisis Integrado del Mercado del Hogar de 2021 más reciente informa que el valor estimado del mercado del hogar integrado es de $20.100 millones. Las categorías que experimentaron el mayor crecimiento incluyen iluminación, persianas motorizadas, control de iluminación y redes. Los integradores de hogares inteligentes ofrecen carreras en ventas, operaciones, marketing, gestión de proyectos, finanzas, comercialización, compras, oficios técnicos y servicio al cliente. Si está buscando tener un impacto desde el comienzo de su carrera, generar un cambio impresionante, aprender habilidades nuevas o innovadoras y, lo que es más importante, obtener éxito en un campo que recompensa a los trabajadores ambiciosos, ¡una oportunidad de integración de hogar inteligente es para usted!
Beneficios de trabajar en Smart Home Integration
Oportunidad de Crecimiento
Si desea un puesto responsable y atractivo en un entorno divertido, ¿por qué no elegir el sector de integración de hogar inteligente? Con la capacitación adecuada y la hoja de ruta profesional, ¡puede escribir su propio boleto!
Obtenga habilidades en demanda
A medida que los consumidores se enfocan en mejorar y conectar sus vidas en el hogar, el crecimiento en el sector de hogares inteligentes está en auge.